Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cmm8 thu thập từ người dùng thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ https://cmm8.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động cmm8 trên nền tảng Android và iOS.
• Các kênh liên lạc chính thức bao gồm email hỗ trợ, Live Chat tích hợp trên website và Zalo OA.
• Bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác mà cmm8 sử dụng để cung cấp dịch vụ hoặc tương tác với người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép truy cập dịch vụ cmm8. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

cmm8 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo yêu cầu của tổ chức cấp phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người chơi trên nền tảng cmm8.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo tài khoản, cập nhật giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng, kiểm tra hiệu suất hệ thống và nghiên cứu phát triển tính năng mới nhằm nâng cao chất lượng nền tảng cmm8.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan cấp phép và pháp luật có liên quan.

cmm8 cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho đúng các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý mới diễn ra.

cmm8 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng của cmm8.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, đặc biệt trong lĩnh vực KYC, AML và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: cmm8 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing không bắt buộc (như gửi email khuyến mãi), chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cmm8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và tính toán kết quả chính xác.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để đảm bảo tính xác thực.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quy định pháp lý hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm, cmm8 có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan có thẩm quyền.

cmm8 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cmm8 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa tiềm ẩn theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cmm8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: cmm8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, nhưng không ít hơn thời hạn pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Cookie và dữ liệu phân tích: theo thời hạn được nêu trong chính sách cookie cụ thể.

cmm8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tối ưu hóa hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, xác định các trang được truy cập nhiều và cải thiện bố cục, nội dung phù hợp hơn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hành vi điều hướng để tối ưu hiệu suất tổng thể của nền tảng.

Với tư cách là người dùng dịch vụ cmm8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của cmm8 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. cmm8 nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quy trình đăng ký tài khoản.

cmm8 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) theo quy trình được quy định.

cmm8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cmm8 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website cmm8 trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng di động cmm8 (nếu bạn đã cài đặt).

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực cụ thể. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt bất kỳ cập nhật nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cmm8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách cmm8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website cmm8 — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Zalo OA: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của cmm8 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: support@cmm8.cam — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của cmm8 phục vụ người chơi toàn quốc bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.